Versand Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist (außer Nachnahme) für Sie immer kostenlos. Bei den Produktpreisen handelt sich also um Endpreise. Es fallen keine weiteren Gebühren für Sie an.

Wie erfahre ich, dass das Paket auf dem Weg ist und wann es ankommen soll?

Nach der Auslieferung der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung-E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer. Wir verschicken mit DHL Paketdienst. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.

Ist das Paket gut verpackt und versichert?

Die Ware wird gründlich verpackt und somit geschützt vor Stößen.

Jede Sendung ist versichert, der Frachtführer haftet für die Ware. Bei Erhalt der Ware bitte sofort auf Verpackungsbeschädigung achten und ggf. vom Zusteller in einem Schadensprotokoll bestätigen lassen. Falls das Paket verlorengehen sollte, schicken wir Ihnen umgehend ein neues Paket zu.

Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?

In diesem Fall gibt der DHL- Kurier entweder Ihr Paket bei einem Nachbarn ab oder Sie finden in Ihrem Briefkasten einen Infozettel von DHL vor. Auf diesem Zettel befindet sich ein neuer Termin für die erneute Anlieferung Ihres Paketes (i.d.R. am nächsten Arbeitstag). Über die angegebene Telefonnummer können Sie diesen Termin oder auch die Anlieferadresse ändern. Geben Sie bitte als Ihre Lieferadresse nur die Adresse an, wo Sie tagsüber zwischen 8 und 17 Uhr zu erreichen sind. So können Sie die Zustellung Ihrer Ware erleichtern.