Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versand der Parfüme ist immer kostenlos. Bei den Produktpreisen handelt es sich also um Endpreise. Es fallen keine weiteren Gebühren für Sie an.

Der kostenlose Versand bezieht sich grundsätzlich auch auf das Einkaufen der Kosmetik. Wir bitten Sie jedoch, folgende Voraussetzungen zu beachten:

1. Wenn Sie die Kosmetik im Wert von mehr als 40 EUR bestellen, haben Sie den Versand gratis.
2. Wenn Sie die Kosmetik im Wert von weniger als 40 EUR bestellen, wobei Sie aber noch einen beliebigen Duft mitkaufen werden, haben Sie den Versand ebenso gratis – dies gilt auch dann, wenn der Wert Ihres Einkaufes (Kosmetik+Duft) zusammen weniger als 40 EUR betragen sollte.
3. Wenn Sie nur Kosmetik im Wert von weniger als 40 EUR bestellen, wird das Porto in Höhe von 3,99 EUR verrechnet.

Wie erfahre ich, dass das Paket auf dem Weg ist und wann es ankommen soll?

Nach Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt die Auslieferung der Ware, und Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung-E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer. Wir verschicken mit DHL Kurierdienst. Die Lieferzeit nach Zahlungseingang beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Am Wochenende sind leider keine Lieferungen möglich. Wenn Sie am DO oder FR bestellen, können Sie die Lieferung erst am Anfang der kommenden Woche erwarten.

Auf dieser Seite können Sie nach Eingabe Ihrer Paketverfolgungsnummer nachschauen, wo sich Ihr Paket gerade befindet: www.dhl.de

Ist das Paket gut verpackt und versichert?

Die Ware wird gründlich verpackt und somit geschützt vor Stößen.

Jede Sendung ist versichert, der Frachtführer haftet für die Ware. Bei Erhalt der Ware bitte sofort auf Verpackungsbeschädigung achten und ggf. vom Zusteller in einem Schadensprotokoll bestätigen lassen. Anderenfalls können wir keine Reklamationen annehmen. Falls das Paket verlorengehen sollte, schicken wir Ihnen umgehend ein neues Paket zu.

Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?

In diesem Fall kann der DHL-Kurier Ihr Paket entweder bei Ihrem Nachbarn/Familienangehörigen abgeben, oder das Paket wird im örtlichen DHL-Paketshop zugestellt. Sie werden dabei von DHL benachrichtigt, damit Sie das Paket abholen oder eine erneute Zustellung veranlassen können. Dabei können Sie über die angegebene Telefonnummer den Termin der Zustellung oder auch die Anlieferadresse ändern. Geben Sie bitte als Ihre Lieferadresse möglichst die Adresse an, wo Sie tagsüber zwischen 8 und 17 Uhr zu erreichen sind. So können Sie die Zustellung Ihrer Ware erleichtern.

Wenn eine andere Person (Nachbar, Familienmitglied,...) das Paket annimmt, hat diese sofort auf Verpackungsbeschädigung zu achten und ggf. vom Zusteller in einem Schadensprotokoll bestätigen lassen.

Achtung

Prüfen Sie bitte bei Übernahme der Sendung Zustand der Verpackung, vor allem, ob unser weißes Klebeband nicht beschädigt oder mit einem anderen oder durchsichtigen Klebeband überklebt ist. Im Falle irgendwelcher Zweifel lehnen Sie bitte die Sendung ab und informieren Sie uns umgehend, damit wir den nächsten Vorgang besprechen können. Wir empfehlen Ihnen auch, die Sendung nach der Bezahlung noch vor dem Kurier auszupacken.

Falls Sie die Sendung übernehmen und eine Beschädigung oder einen Verlust von den Produkten feststellen, können wir die Reklamation zwischen Ihnen und der Liefergesellschaft nicht mehr aufnehmen. Weitere Reklamation kann von uns leider nicht berücksichtigt werden.